Cliëntenpanel

Een cliëntenpanel is een bijeenkomst waar Amsterdammers die gebruik maken van de WMO hun mening kunnen geven over een bepaald onderwerp.

In het cliëntenpanel kunnen ongeveer 75 mensen hun ervaring delen en constructief meedenken waar en wat veranderd kan worden. Het doel is om met elkaar te komen tot een aantal aanbeveling voor de gemeente en de betreffende instanties.

Cliëntenpanel: krijg ik de hulp die ik zelf graag wil?

Op 15 juni organiseerde de werkgroep cliëntenraadpleging een cliëntenpanel over vraagsturing in de Wmo met als titel: Als ik niet meer kan lopen, zien of tillen, krijg ik dan de hulp die ik zelf graag zou willen?’ Centraal stond de vraag of gebruikers van Wmo-voorzieningen in Amsterdam vinden dat er voldoende vraagsturing is en of de voorzieningen hen daadwerkelijk helpen om te participeren.

Vanuit Almere was een projectleider Wmo uitgenodigd om te vertellen over de gekantelde werkwijze in de pilot Integrale vragenlijst: die kanteling betekent dat de compensatieplicht zo wordt ingevuld, dat mensen niet alleen gezien worden in hun beperking, maar ook op hun kracht worden aangesproken: dat leidt tot meer participatie en minder sociaal isolement.
De zaal was verdeeld over het nut van deze werkwijze voor een brede doelgroep: lang niet alle gebruikers van Wmo voorzieningen hoeven uit een isolement geholpen te worden: veel mensen nemen al jarenlang actief deel aan de samenleving. Voor hen is vooral de kwaliteit van de voorzieningen, een efficiënte verstrekking en een goede professionele dienstverlening van belang.

Dagvoorzitter Jan troost, ambassadeur van programma VCP, vroeg de Dienst Zorg en Samenleven hoe breed of smal de compensatieplicht in Amsterdam wordt opgevat. De programmamanager Wmo was van mening dat de compensatieplicht voor gemeenten niet absoluut is: er geldt ook het principe van de goedkoopst adequate voorziening.

Een uitgebreid verslag van het panel is beschikbaar en op te vragen bij:
Kim Oussoren: k.oussoren@sgoa.nl 020 - 7525140
Info: Fatima Ouariachi, f.ouariachi@sgoa.nl 020 - 7525140